Algemene Voorwaarden

De Dienst wordt aangeboden door Willems, Marnicq, handelend onder de naam Real Estate Pro (“Real Estate Pro”, “wij”, “ons”). Ondernemingsnummer 1.036.429.459, btw BE1036429459, gevestigd op Schaapsvijver 20, 3200 Aarschot, Belgium. Contact: realestatepro.be@gmail.com.

Deze Voorwaarden gelden voor elk gebruik van de Dienst. Als je niet akkoord gaat, gebruik de Dienst dan niet. Wanneer je de Dienst gebruikt namens een bedrijf of organisatie, bevestig je dat je bevoegd bent om die entiteit te binden.

Je moet correcte registratiegegevens verstrekken en deze up-to-date houden. Elke organisatie beheert haar eigen account, gebruikers en projecten.

Je bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van je inloggegevens en voor alle activiteit onder je account. Meld ongeoorloofd gebruik onverwijld aan ons.

De Dienst wordt momenteel aangeboden aan professionele en zakelijke gebruikers (vastgoedkantoren, makelaars, vastgoedprofessionals en gelijkaardigen). Door te kopen bevestig je dat je handelt voor professionele of zakelijke doeleinden.

Real Estate Pro is een online softwareplatform dat vastgoedmarketingvideo's genereert op basis van vastgoedmedia die je uploadt. Resultaten worden geproduceerd met geselecteerde technologie en dienstverleners van derden die door ons worden ingeschakeld om delen van het platform te leveren.

Het genereren van video's verbruikt “projectcredits”. Eén projectcredit produceert één project (momenteel zes video-opties voor die listing). Credits worden aangerekend van je beschikbare saldo.

We kunnen gratis (demo)credits toekennen om de Dienst te laten uitproberen. Gratis credits zijn onderworpen aan hun eigen aparte geldigheids- en vervalregels die op het moment van toekenning worden meegedeeld en verschillen van betaalde credits.

Betaalde toegang wordt aangeboden als terugkerende maandelijkse abonnementen: Starter, Growth en Pro. Prijzen worden vermeld exclusief btw; de toepasselijke belasting wordt bij het afrekenen berekend.

Elke geslaagde maandelijkse abonnementsbetaling voegt de projectcredits van je pakket toe aan je saldo: Starter +4, Growth +10, Pro +20. Credits worden pas toegevoegd na een geverifieerde geslaagde betaling (betaalde factuur).

Ongebruikte betaalde projectcredits worden overgedragen en vervallen niet zolang je account open blijft en de Dienst wordt aangeboden. Gratis/democredits blijven onderworpen aan hun aparte vervalregels.

Je kunt op elk moment opzeggen; de opzegging gaat in aan het einde van de reeds betaalde facturatieperiode. Na het einde van het abonnement worden geen nieuwe maandelijkse credits meer toegekend, maar eerder toegekende, ongebruikte betaalde credits blijven in je saldo en bruikbaar, en je behoudt hetzelfde account, dezelfde organisatie en projectgeschiedenis. Je kunt je later opnieuw abonneren met hetzelfde account.

Wanneer pakketwijzigingen beschikbaar zijn, zal het wijzigen van je pakket je bestaande betaalde creditsaldo niet verwijderen. Een nieuwe maandelijkse toewijzing is gebaseerd op het pakket dat van toepassing is op de betreffende succesvol betaalde facturatieperiode en wordt na die betaling toegevoegd. Van pakket wijzigen verwijdert nooit credits die je al hebt.

Als een verlengbetaling mislukt, worden geen nieuwe maandelijkse credits toegekend, maar we verwijderen je bestaande betaalde credits, projecten of accountgegevens niet. Eerder betaalde credits blijven bruikbaar, tenzij het account wordt opgeschort wegens fraude, beveiligings- of juridische redenen.

Alle prijzen worden per maand en exclusief btw/belasting weergegeven. De toepasselijke belasting wordt bij het afrekenen bepaald en berekend op basis van je facturatiegegevens.

Betalingen en abonnementen worden verwerkt door externe betaalproviders. We slaan je volledige kaartgegevens niet op. Facturatie/e-facturatie kan worden afgehandeld via gespecialiseerde providers.

Voor professionele/zakelijke klanten zijn terugkerende abonnementskosten voor een reeds begonnen facturatieperiode normaal gesproken niet terugbetaalbaar, en ongebruikte betaalde credits zijn niet inwisselbaar voor geld. Uitzonderingen gelden waar dwingend recht dit vereist, in geval van een facturatiefout of dubbele aanrekening, of op grond van een uitdrukkelijke schriftelijke overeenkomst.

De Dienst wordt momenteel aangeboden aan professionele/zakelijke klanten. Waar in de toekomst verkoop aan consumenten wordt aangeboden, gelden dwingende consumentenrechten (inclusief een eventueel wettelijk herroepingsrecht) en gaan deze voor op elke tegenstrijdige bepaling van deze Voorwaarden.

Je moet eigenaar zijn van of alle noodzakelijke rechten en toestemmingen hebben voor de foto's, logo's, vastgoedinformatie en andere media die je uploadt. Je blijft verantwoordelijk voor de rechten op je geüploade content en voor het naleven van de toepasselijke wetgeving.

Je verleent Real Estate Pro en haar dienstverleners een beperkte licentie om je uploads te verwerken, uitsluitend voor zover nodig om de Dienst te leveren. We verkrijgen geen eigendom van je oorspronkelijke uploads. Je mag de gegenereerde resultaten gebruiken voor normale vastgoedmarketingdoeleinden, behoudens rechten op het bronmateriaal en eventueel materiaal van derden.

Gebruik de Dienst rechtmatig en uitsluitend voor legitieme vastgoedmarketingdoeleinden. Misbruik de Dienst niet, verstoor ze niet en probeer de Dienst of haar beveiliging niet te omzeilen.

Je mag geen content uploaden of genereren die onrechtmatig, inbreukmakend of misleidend is, die je niet mag gebruiken, of die rechten van derden of toepasselijke regelgeving schendt.

We maken gebruik van geselecteerde externe providers (bijvoorbeeld voor betalingsverwerking, e-facturatie, hosting/infrastructuur, AI-/videoverwerking, beveiliging en e-mail/support) om delen van de Dienst te leveren. We beweren niet dat we elke onderliggende component zelf hebben ontwikkeld.

We garanderen geen ononderbroken beschikbaarheid. De Dienst kan tijdelijk onbeschikbaar zijn wegens onderhoud, infrastructuur van derden, AI-/videoverwerkingsproviders, betaalsystemen, overmacht of technische incidenten. Er geldt geen serviceniveau, tenzij schriftelijk afzonderlijk overeengekomen.

AI-gegenereerde resultaten kunnen variëren. Je bent verantwoordelijk voor het controleren van gegenereerde content voordat je deze publiceert of verspreidt.

Je projectgeschiedenis blijft gekoppeld aan je account zolang het account en de Dienst beschikbaar blijven, behoudens juridische, beveiligings- en technische beperkingen. We garanderen geen permanente cloudhosting van elk gegenereerd bestand.

Download en bewaar definitief geëxporteerde media die je permanent wilt bewaren altijd op een veilige manier. Bewaar een lokale kopie van alle media die je wilt archiveren.

We kunnen de toegang opschorten of beëindigen bij inbreuk op deze Voorwaarden, of wegens fraude, misbruik, beveiligings- of juridische/complianceredenen. Opschorting kan generatie verhinderen, ook wanneer er credits resteren.

Opzegging van het abonnement en definitief sluiten van het account zijn verschillend:

• Opzegging van het abonnement: je abonnement eindigt, maar je account blijft bestaan, je ongebruikte betaalde projectcredits blijven behouden en je projecten blijven onderworpen aan de bewaarvoorwaarden.
• Definitief sluiten van het account: je kunt definitieve sluiting aanvragen via realestatepro.be@gmail.com. Download eerst alle definitieve media die je wilt bewaren. Je gegevens worden verwijderd of geanonimiseerd waar passend, behoudens wettelijke/juridische bewaarverplichtingen. Wanneer een account definitief wordt verwijderd, vervallen eventuele ongebruikte credits en zijn ze niet inwisselbaar voor geld, behalve waar dwingend recht anders vereist.

De Dienst, haar software en branding zijn beschermd door intellectuele-eigendomsrechten en blijven eigendom van Real Estate Pro of haar licentiegevers. Niets in deze Voorwaarden draagt het eigendom van het onderliggende platform of van technologie van derden aan je over.

Wanneer een partij niet-openbare informatie van de andere partij ontvangt in verband met de Dienst, zal zij deze alleen gebruiken voor zover nodig voor de Dienst en deze met redelijke zorg beschermen.

Voor zover wettelijk toegestaan en voor zakelijke klanten: wij sluiten indirecte of gevolgschade, gederfde winst, gemiste kansen en schade veroorzaakt door door de klant aangeleverde content uit; en onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot de vergoedingen die je daadwerkelijk hebt betaald in de 12 maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die tot aansprakelijkheid heeft geleid. Niets in deze beperking sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor zover een dergelijke uitsluiting of beperking door toepasselijk recht is verboden. Niets beperkt aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden beperkt, waaronder voor fraude, opzettelijk wangedrag, dwingende consumentenrechten of andere niet-uitsluitbare aansprakelijkheid.

Voor zover wettelijk toegestaan zullen zakelijke klanten Real Estate Pro vrijwaren tegen claims van derden die voortvloeien uit hun geüploade content of hun inbreuk op deze Voorwaarden.

Geen van beide partijen is aansprakelijk voor vertraging of tekortkoming veroorzaakt door gebeurtenissen buiten haar redelijke controle.

We kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Wezenlijke wijzigingen worden, waar redelijkerwijs haalbaar, voorafgaand aan hun inwerkingtreding via passende middelen meegedeeld. Wezenlijke wijzigingen gelden voor de toekomst. Als een wezenlijke wijziging je gebruik van de Dienst aanzienlijk nadelig beïnvloedt, kun je je abonnement opzeggen voordat de wijziging ingaat. Wijzigingen die wettelijk, om beveiligingsredenen of om dringende technische redenen vereist zijn, kunnen waar nodig eerder ingaan.

Op deze Voorwaarden is Belgisch recht van toepassing, onverminderd dwingende consumentenbeschermingsregels waar van toepassing.

Voor zakelijke klanten vallen geschillen onder de rechtbanken die bevoegd zijn voor onze maatschappelijke/zakelijk vestigingsplaats, tenzij dwingend recht anders bepaalt. Dwingende consumentenregels over bevoegdheid blijven onverminderd van toepassing.

Indien een bepaling ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht en wordt de ongeldige bepaling vervangen door een geldige bepaling die de oorspronkelijke bedoeling het dichtst benadert.

Vragen over deze Voorwaarden: realestatepro.be@gmail.com. Zie ook ons Privacybeleid, Cookiebeleid en Verwerkersovereenkomst.