Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : août 2026
Responsable du traitement
Willems, Marnicq, exerçant sous le nom Real Estate Pro — Schaapsvijver 20, 3200 Aarschot, Belgium. TVA BE1036429459. Contact vie privée : realestatepro.be@gmail.com.
Données que nous traitons
- Données de compte / d'identité
- Données de contact
- Données de l'entreprise
- Informations de facturation et fiscales
- Métadonnées d'abonnement / de paiement
- Informations sur les projets
- Photos / médias immobiliers importés
- Informations sur les projets / vidéos générés
- Données IP / appareil / sécurité / journaux
- Communications avec le support
Finalités
- Créer et gérer votre compte
- Fournir le service de génération de vidéos et gérer les projets
- Facturation et abonnements
- Conformité fiscale / facturation électronique
- Prévention de la fraude et sécurité
- Fonctionnement technique de la plateforme
- Assistance client
- Conformité légale
- Amélioration du service lorsque la loi le permet
- Marketing uniquement lorsqu'une base légale existe
Bases légales
Nous nous appuyons sur : l'exécution d'un contrat ; le respect d'obligations légales ; nos intérêts légitimes ; et votre consentement lorsqu'il est requis.
Intérêts légitimes
Lorsque le traitement repose sur des intérêts légitimes, ceux-ci peuvent inclure : protéger Real Estate Pro contre la fraude et les abus ; la sécurité du compte et de la plateforme ; maintenir la fiabilité du service ; résoudre les problèmes techniques ; améliorer l'ergonomie et les performances ; et protéger et faire valoir des droits légaux. Ces intérêts sont mis en balance avec les droits et libertés des personnes.
Informations requises
Certaines informations de compte, de facturation et de projet sont nécessaires pour conclure ou exécuter le contrat. Si les informations requises ne sont pas fournies, nous pourrions être dans l'impossibilité de créer le compte, de traiter l'abonnement ou de fournir le Service.
Informations de paiement
Les données complètes de carte de paiement sont traitées par le prestataire de paiement et ne sont pas stockées par Real Estate Pro.
Prise de décision automatisée
Real Estate Pro n'utilise actuellement pas de prise de décision exclusivement automatisée produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires sur les personnes.
Destinataires / sous-traitants
Nous partageons des données avec des catégories de prestataires selon les besoins, notamment l'hébergement/infrastructure, le traitement des paiements, la facturation/facturation électronique, le traitement IA/vidéo, la sécurité et les prestataires d'e-mail/support. Nous ne vendons pas vos données personnelles.
Transferts internationaux
Lorsqu'un transfert hors de l'EEE a lieu, il n'intervient que sur la base d'un fondement de transfert licite applicable et de garanties appropriées, comme l'exige le droit de la protection des données. Des informations sur les garanties de transfert applicables peuvent être demandées à realestatepro.be@gmail.com.
Durées de conservation
- Données de compte : pendant la durée du compte, plus toute période légalement requise.
- Factures / données comptables : pendant la durée de conservation légale.
- Métadonnées de projet : tant que le compte reste ouvert ou jusqu'à ce que la suppression soit demandée/requise.
- Journaux techniques : pendant une période opérationnelle/de sécurité limitée.
- Médias importés / générés : uniquement le temps nécessaire à la fourniture et à la disponibilité du service, sous réserve des limites des prestataires et du stockage.
Vos droits
Sous réserve du droit applicable, vous pouvez exercer les droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité, d'opposition et de retrait du consentement, et vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente. En Belgique, il s'agit de l'Autorité de protection des données (Gegevensbeschermingsautoriteit).
Pour exercer vos droits, contactez realestatepro.be@gmail.com.
Cookies
Consultez notre Politique en matière de cookies pour plus de détails sur les cookies et la gestion de vos préférences.
Clients professionnels (rôle de sous-traitant)
Lorsque vous importez des données personnelles de tiers (par exemple des personnes figurant sur des médias immobiliers), vous agissez en qualité de responsable du traitement et nous agissons en qualité de sous-traitant. Consultez notre Addendum de traitement des données.
Real Estate Pro
Exploité par Willems, Marnicq
Numéro d'entreprise 1.036.429.459 · TVA BE1036429459
Schaapsvijver 20, 3200 Aarschot, Belgium
